神曲

一、卸载flashplayer

　　1)打开flashplayer官方卸载器网页“http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html”（注意：此页面为英文页面）。

　　2)下载卸载器。在页面中找到下面一节内容。

　　　根据自己操作系统（附1为查看方式）选择下载对应的卸载器（直接点击或者在链接处点击右键->目标另存为）。

　　3）待卸载器下载完成后，关闭所有的浏览器以及所有正在使用flashplayer的软件（一般比较常见的软件是QQ）。然后运行卸载器（如图以32位操作系统为例，，如果是vista或者win7，请使用“以管理员身份运行”），点击卸载，即可完成卸载。（附2中为卸载过程有可能会出现的问题及解决方法）

二、安装flashplayer

　　使用IE（注意尽量使用IE，因为安全桌面是使用IE内核的，使用其他IE内核浏览器有可能会因为内嵌flashplayer（比如360浏览器，和谷歌浏览器）或者浏览器拦截导致安装失败）打开flashplayer安装页面http://get.adobe.com/cn/flashplayer/，然后根据页面提示重新安装。

附1：

　　1）如何查看自己的操作系统是32位的还是64位的。

　　　XP系统查看方法

　　　方法:开始>运行中输入“winver”，如果你的系统是64位的，同样会明确标示出“x64　Edition”。

　　　WIN7查看方法：

　　　在“我的电脑”处右键，选择“属性”，查看弹出窗口中“系统类型”即可知道当前系统是32位的还是64位的。

附2：

　　卸载过程有可能会出现的问题及解决方法

　　1、未退出ie（或者ie内核）浏览器，将浏览器关闭即可继续。

　　2、未退出QQ，将QQ关闭即可继续。

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